これがなきゃ損する！？『コミュケーションスキル』〜Basic編〜 ‣ B.O.P Blog〜平凡な会社員のビジネスアウトプット〜

みなさまこんにちわ。
いつもは集客であったり、売上アップするために自分が学んだ事をアウトプットしてきていましたが、今回はコミュニケーションについて、書いていこうと思います。

伝えることの重要性

私たちは職場で、家庭で、様々な場面でたくさんの人とコミュケーションを取りながら生きています。そんな中で、自分が言った事が全然伝わってなかったり、どういう風に伝えたら良いのか、もどかしさを感じる場面は結構あると思います。

また、営業職の人が相手にどのように伝えたら物を買ってもらえるのか悩んでいたりするのではないでしょうか。自分が考えている事を相手にいかに分かりやすく伝えるか、どのように伝えれば相手が購入してもらえるのか。
そこで重要になってくるのが、この伝えるスキルだと思います。

例えば、会社のプレゼンテーションの場面で、徹夜して資料作成して、発表の練習もして挑んだ結果、何が言いたいの？と一掃されてしまうとします。
この経験がトラウマとなり、話すのが苦手なんだなと認識していたりしませんでしょうか。

自分が上司である場合は、伝えるスキルが不足していた場合、部下からしてみれば、何を話しているか全然わからないと思われてしまう可能性もありますよね。

これらは一貫して、言葉を伝えることは皆さんお分かりいただけると思います。言葉を使った「伝えるスキル」を持っていれば、これらは全て解消されます。

伝えるスキルを持っていれば、上記の悩みも解消され、役職が上がったり（昇給）。部下が成長して、仕事が減ったりと様々なメリットが出てきます。

そういうわけで、伝えるスキルがあるかないかで人生の難易度が確実に変わってきます。これは確実に人生の最重要スキルといっても過言ではないというわけです。

言葉によって印象も変わりますし､言葉によって関係値を構築しているわけで、伝える力はつけておくことで、強力な資産になることは間違いないわけです。

しかもこのスキルは減ることはありません。コミュニケーションを続けている限り、常に蓄えられて行くものです。

別の記事でも伝えることの重要性を書いているので、よかったらcheckしてください。
こちら

今はSNSも普及し、総発信時代に突入したと言われてます。昔は権力を持った一部の人間がメディアを通して発信ができていましたが、今は普通の人でも自由に発信する事が可能です。

逆に言えば、きちんと発信しないと、誰からも見つけられなくなった時代です。

きちんと発信するための発信力を定義したいと思います。

内容が良くても、表現力がなければ相手に届かないわけです。

掛け算ということは、いかに内容が良くても、表現力の箇所で、長い、整理されてない、つまらないそうでマイナスがついてしまうとすると、結果発信力でマイナスポイントになってしまうのはわかっていただけると思います。

いかに高い発信力を持って発信する事が重要であり、それができなければ、発見もされないという結果に繋がります。

ではその発信力をつけるためにどのような事をして行けば良いのか。この2つのことから考えて行きたいと思います。

BASIC SKILLとMASTER SKILLです。まずはBASIC SKILLから始めていきます。これがないと応用編であるMaster skillに移って行く事ができません。

まずは基礎から始めたいと思います。初歩の初歩。
こんなシチュエーションを想像してみてください。

・誰かに仕事を振りたいけど、上手く伝わらない。
・営業で成績をあげたいのだが、成果に結びつかない。

つまり、「何を言いたいのかわからない」を解決するフレームワークを伝えていきます。
それはCREC法です。

それぞれ4つの項目があります。ここで『本を読むよりも聞く方が良い』という例文を作ってみたいと思います。

伝えたいことが整理でき、かつ相手にも分かりやすく伝えることができます。

Reasonについては3つあげる事がポイントです。4つあげても良いのですが、あまり３つの時と信頼度は変わらないと言われています。

EはExampleの他に、Evidenceもあげる事ができます。いわゆる証拠です。Reasonの証拠となる数値や事例、事柄を挙げると良いでしょう。CREC法で話したり、文章を書く事で、劇的に伝えるスキルが上がります。

さっそくCREC法にしたがって、文章を作成してみましょう。

いかがだったでしょうか。

特にCREC法については即日実行可能なものです。是非皆さんの生活に取り入れていきましょう。